Inspiratie

Werkdruk, iedereen krijgt ermee te maken en iedereen gaat er op een eigen manier mee om.  Werkdruk is iets ongrijpbaars, iets subjectiefs maar overal aanwezig. Maar wat is werkdruk? Werkdruk is de manier waarop een persoon omgaat met werkbelasting. Wij zien dat ook ondernemers verschillend omgaan met werkdruk.

De één gaat harder werker, de andere slimmer.

Het lijkt erop dat de mensen die harder gaan werken, steeds minder tijd hebben en hierdoor afspraken niet (kunnen) nakomen, uitstelgedrag vertonen, excuses zoeken om dingen niet te doen, concessies doen ten opzichte van kwaliteit en meer “gekke” fratsen…

Wij kunnen alleen de mensen helpen die slimmer willen werken. Eigenlijk is het simpel, door verspillingen uit processen te halen, worden processen korter. Als processen korter worden, scheelt dit tijd. Tijd die je ergens anders aan kan besteden…

Maar naast tijd, leveren minder processtappen ook kwaliteit en geld op… Raar maar waar, iedere processtap heeft een kans om de kwaliteit van je dienst of product te verminderen, dus door minder processtappen te doen, verbetert automatisch de kwaliteit en kost minder geld.

Dus door minder te doen, krijg ik meer tijd, een betere kwaliteit en nemen kosten af!
En natuurlijk neemt de werkdruk af…

Wat gaat u doen? Harder werken of slimmer…?!?

Veel organisaties zijn in beweging. Dat is goed, door te blijven bewegen kun je anticiperen op veranderingen in je omgeving (concurrenten, klanten, wetgevingen). Maar het zorgt ook voor onrust. Voor medewerkers lijkt het erop dat iedere keer de richting verandert, dat is moeilijk.

Wat het vaak nog moeilijker maakt zijn de onvoltooide veranderingen. Veranderingen die zijn ingezet maar nooit zijn afgerond. Vaak zijn er nogal wat van die veranderingen in de organisatie. Die zorgen ervoor dat de veranderbereidheid van medewerkers erg laag is. Ook zijn er vaak nog lopende veranderingen. Beiden zorgen ervoor dat de verandercapaciteit beperkt is.

Toch starten we vaak weer nieuwe veranderingen, zonder ons dit te realiseren en aandacht aan te schenken. Helaas met alle gevolgen van dien, dan lijkt het erop dat de organisatie in een vicieuze cirkel terecht is gekomen…

Hoe kun je nu de vicieuze cirkel doorbreken?

• Begin met het inventariseren van de bereidheid en de capaciteit bij de medewerkers. Doe dit altijd voor de start van de volgende verbetering! Dit geeft je een beeld over het draagvlak dat je nodig hebt voor het volbrengen van je verandering.
• Kleine stappen, een afdeling van 50 mensen kan geen 70 projecten/veranderingen/verbeteringen tegelijk realiseren! Beter is één of twee, afronden en weer verder. Dan pas behaal je rendement!

Enkele jaren geleden had ik een bedrijfsafspraak met twee collega’s net na nieuwjaar. Beide collega’s hadden goede voornemens gemaakt voor het nieuwe jaar die zeer dicht bij elkaar lagen.

De ene collega had het voornemen om 10 kilo af te vallen,
terwijl de andere collega het voornemen had fitter te worden.

Wie van de collega’s zal het doel hebben bereikt?

De collega die 10 kilo wilde afvallen had het gedurende de bedrijfsafspraak zichtbaar moeilijk met de uitgebreide lunches die hij niet mocht hebben. Zijn jaren lange training en opleiding als levensgenieter zullen het hem niet makkelijker hebben gemaakt. Iedere maaltijd waarvan hij vroeger genoot werd voor hem een oefening van zelf kastijding, hij had het immers in het verleden fout gedaan. Het lijdt dan ook geen twijfel dat het doel niet gehaald is.

De collega die had gekozen om fitter te worden echter had het zichtbaar naar zijn zin. Vol trots liet hij me een nummer zien op zijn stappenteller. Halverwege de dag had hij al bijna net zo veel stappen gezet als de dag ervoor. Tijdens de lunch ging hij nog even voor een ommetje. Bijna iedere dag wist hij het aantal stappen van de dag ervoor te vergroten. Hij wist zichzelf uit te dagen om dagelijks een kleine verandering door te voeren die tot meer stappen zou leiden zonder dat er gesport hoefde te worden. Zo werden aan het begin van het traject de kannen koffie bij de koffiezetter gelaten en werd er per bekertje gehaald. Later moesten het gebruik van de lift, de locatietaxi en zelfs de auto eraan geloven.

Iedere dag een klein beetje beter en een klein feestje voor het goede resultaat.

Dat is de kracht van het gebruik van een stappenteller, dat is de kracht van continue verbeteren.

Lean kan op talloze manieren worden ingezet, in elke denkbare omgeving. Of het nu een commerciële organisatie, een sportvereniging of een liefdadigheidsinstelling. Overal waar processen zijn kan Lean deze processen helpen verbeteren!

Onderstaande video is een interessant document over een voedselbank. Deze voedselbank helpt

Slachtoffers van orkaan Sandy in New York aan voedsel. Twee medewerkers van Toyota gaan deze voedselbank helpen om met dezelfde middelen meer slachtoffers te helpen.

De video geeft een heel mooi beeld weer over de inzet van Lean. Door met de juiste “bril” te kijken kunnen processen vaak met simpele hulpmiddelen worden verbeterd.

Is uw interesse in Lean gewekt? Neem eens contact met ons op, wellicht kunnen we ook u helpen!